Tus datos

Eliminar mi cuenta

Puedes borrar tu cuenta de Pitsneakers cuando quieras, desde la app o desde la página. La eliminación es definitiva y no se puede deshacer.

Compradores

1. Inicia sesión en la app o en pitsneakers.com/cuenta.
2. Entra a Mi cuenta → Perfil.
3. Baja hasta Eliminar mi cuenta, escribe ELIMINAR y, si tu cuenta tiene contraseña, escríbela para confirmar.

Acceso directo (con sesión iniciada): pitsneakers.com/cuenta/perfil.

Revendedores

1. Inicia sesión en la app o en pitsneakers.com/revendedores.
2. Entra a Mi cuenta.
3. Al final de la página pulsa Eliminar mi cuenta y confirma.

¿No puedes entrar a tu cuenta?

Escríbenos a info@pitsneakers.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Verificamos que seas el titular y la borramos en un máximo de 15 días hábiles. Si participaste solo en la lista de espera, la subasta o la trivia (sin cuenta), también puedes pedir que borremos tus datos por este medio.

Qué se elimina

• Tu perfil: nombre, correo, celular, ciudad y contraseña.
• Tu lista de favoritos, tu colección y tus ofertas.
• Tus sesiones abiertas y los celulares registrados para recibir avisos (notificaciones).
• En revendedores: tu inventario, tus preguntas y tus notificaciones.

Qué conservamos y por qué

Los pedidos ya pagados (nombre, dirección de entrega, valor y referencia) se conservan como registro contable y comercial, porque la ley colombiana nos obliga a guardarlos y los necesitamos para atender garantías, devoluciones y reclamos. Esos registros ya no están ligados a ninguna cuenta y solo se usan para esos fines. Si más adelante la ley permite borrarlos, los eliminamos.

Más información sobre cómo tratamos tus datos en nuestras políticas de datos personales. Pitsneakers SAS · NIT 901926970.